Fitly 支持中心
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账号与登录
- 如果无法登录，请确认网络连接正常，并尝试重新输入邮箱和密码。
- 如果需要删除账号，可在应用内进入「我的」→「账户安全」提交删除请求。
- 账号删除后，云端训练、饮食、身体记录和上传照片会被清理，删除操作不可恢复。
订阅与恢复购买
- Fitly Pro 订阅通过 Apple App Store 处理，我们不会直接保存银行卡或支付信息。
- 更换设备或重新安装后，可在订阅页面点击「恢复购买」。
- 取消订阅请前往 iOS「设置」→ Apple ID →「订阅」中操作。
- 退款、账单和支付失败问题由 Apple 处理，可在 Apple 的购买记录中发起申请。
训练、饮食与健康数据
- 训练建议和饮食估算仅供参考，不构成医疗建议或诊断。
- 拍照识别食物会上传照片用于即时营养估算，结果可在保存前编辑。
- Apple Health 数据仅在授权后读取；Fitly 只会把你在 Fitly 完成的训练记录写入 Apple Health，可随时在 iOS 健康权限中撤销。
- 动作纠正依赖摄像头视角、光线和入镜范围，提示可能不完整；原始视频不会上传，训练报告仅使用纠错事件和关节角度元数据。
健康安全提示：开始新的训练计划前，建议先咨询合格医疗专业人员。训练中出现疼痛、头晕或明显不适时，请立即停止并寻求帮助。
隐私与条款